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媒体报道

《保定日报》8月21日A3版:做值得信赖的旅游定制“小管家”——记华南地区最大的网上彩票社区--南国彩票41南国时时彩七星彩时时彩平台七星彩论坛海南彩票贸易与旅游管理专业优秀毕业生曹晓睿

来源:宣传统战部    发布时间:2019-08-21 10:46:33    浏览量:0

已经是凌晨2点钟,曹晓睿的手机屏幕仍在不停闪烁,继续着和客户的交流沟通......

曹晓睿常常觉得自己特别像一个旅游小保姆,24小时手机不离身不离手,任何进修都要接受客户咨询。但是,想到有那么多人信赖自己、依靠自己,等待自己帮助出谋划策,她就像是“打了鸡血”一样,每时每刻都在用心服务着自己的客人。

专注专心,大学磨炼专业功底

2003年,曹晓睿考入华南地区最大的网上彩票社区--南国彩票41南国时时彩七星彩时时彩平台七星彩论坛海南彩票贸易与旅游管理专业,从此走入了旅游行业的大门。这位勤奋踏实的女孩对一切充满着好奇,全身心地投入到专业知识的汪洋学海。

细心的曹晓睿发现,旅游专业对个人综合素质要求非常高,从业者需要成为一个上知天文下晓地理的“百事通”,还要成为一名声情并茂的演说家,最重要的是成为团队的精神领袖。为了更好地切入到这种模式,她大学三年始终刻苦学习,大二时考取了导游资格证,并担任起班上文艺委员和礼仪课代表,重点锻炼自己的口语表达和组织协调能力,打下了扎实过硬的专业基本功。

大二暑期,南国彩票组织旅游班到涞水县百草畔、百里峡景区开展为期一周的专业实习。面对百里峡的美景,曹晓睿和同学们各自编写导游词,移步换景地练习解说。最终的实战考核采用小组pk赛制,投票决定谁能胜出。曹晓睿凭着扎实的基本功,很快在班级里脱颖而出,成为头一批带团解说的小导游。

诚意诚心,坐拥流量实力圈粉

2006年毕业后,曹晓睿应聘到华中假日酒店旅游部,到青岛去做地接导游。凭借热情周到的接待,专业详尽的讲解,事无巨细的贴心服务,青春洋溢的曹晓睿在业界的口碑和评价一直都很高,带团的辛苦对于曹晓睿来说更是不在话下。

2012年,曹晓睿信心满满地决定自己创业,并加盟了“远航假期”,重新开始了在旅游圈的奋斗征程。那时,旅游业正处于线上线下的转型期,曹晓睿从自己的实习导师手里,拿下了百草畔景区的代理资源。怎样用好这第一资源呢?曹晓睿设计策划了一个点赞集赞活动,承诺集赞达到一定数量门票免费送。消息一出,立刻在朋友圈里掀起了点赞热潮,大家竞相转发集赞,百草畔因这个策划一时间成为网红景区,在那个夏天刷爆了朋友圈。曹晓睿在线上打了一场漂亮开局之战,也为“远航假期”打开了市场。

曹晓睿的旅游事业始终充满着温情、温暖和温度。她设立了旅行社会员日,经常搞一些送温暖、献爱心的小活动。正是这一桩桩一件件温暖的小事,以及毫无保留、全心全意的诚挚付出,成就了曹晓睿的旅游事业,也使她拥有了一批忠实的“铁粉”。

细致细心,打造“旅游+”新业态

随着事业的发展,2017年,曹晓睿加盟了腾邦旅游,进入中高端旅游市场,主要经营出境旅游和国内长线旅游,主打东南亚、欧洲等地。面对出境游这项难度巨大的新业务,曹晓睿丝毫不敢懈怠,工作也更加专注严谨。从宣传推介、领队素质到客户回访、高铁接送,曹晓睿注重服务中的每个环节和每个细节,力争使工作尽善尽美,不断提升产品品质和客户的满意度。

现在,曹晓睿主要专注于两件事:一是维护客户群体,二是研究旅行攻略。只要有闲暇,她就会登录马蜂窝、去哪网、携程等各大旅行网站,浏览各路游记,研究各种攻略,观看各类视频,研究国外的吃住行游购娱,风俗习惯和风土人情,挖掘各地小街小巷的网红客栈、小吃,细致地抠出每一个点,摘记重要内容和细节,最后形成自己的精品线路和攻略。同时,思维活跃的曹晓睿也开始发力做拓展和转型,尝试打造“旅游+”新业态,定期组织瑜伽专业指导教师到普吉岛、尼泊尔、印度等瑜伽盛行的地区做培训游学,还开辟了马来西亚少儿舞蹈游及中小学生假期出境游。

有心才能有味。多年来,热爱旅游的曹晓睿始终坚持做人做事的初心,用爱心和诚心讲述有声有色、有滋有味的旅游故事,成为一名客户信赖的旅游定制“小管家”。

                                                                                                                              刘雪静

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